وخلال هذه الزيارة، وقف بكاي على ظروف استقبال المواطنين ونوعية الخدمات المقدمة لهم من طرف الأعوان التجاريين، حيث شدد على ضرورة التكفل الجيد بزبائن الشركة والإصغاء لانشغالاتهم المطروحة، حسب ما افاد بيان للوزارة.
وخلال قيامه بجولة داخل الوكالة، كان للوزير حوار مع عمال الشركة وكذا بعض المواطنين الذين طرحوا بعض المشاكل، على غرار عدد الرحلات وأسعار التذاكر.
وأكد بكاي في هذا الإطار على مجهودات الوصاية لرفع عدد الرحلات خلال الأيام القليلة المقبلة، ما سيساهم في تخفيف الضغط على الجوية الجزائرية وكذا عودة أسعار التذاكر إلى مستويات مقبولة، يضيف البيان.